Terms of service

制定日：2024年1月1日　／　最終更新日：2025年5月1日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社LIMON（以下「当社」といいます）が運営するGLAMP.公式オンラインショップ（https://glamp.tokyo.jp/ 以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、必ず本規約をお読みください。本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条　事業者情報

販売事業者名 株式会社LIMON（ライモン）／ LIMON CO.,LTD.
代表者 代表取締役　田中 克成
所在地 〒104-0045　東京都中央区築地2-12-6 SK東銀座ビル7階
電話番号 03-6278-7095
メールアドレス contact@limon.co.jp
コーポレートサイト https://www.limon.co.jp/
ショッピングサイト https://glamp.tokyo.jp/
設立年月日 2013年6月11日
法人番号 4011701017360
適格請求書発行事業者登録番号 T4011701017360
事業内容 キッチン用品・調理家電の企画・販売

第2条　適用範囲

  1. 本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます）に適用されます。
  2. 本サービスに関して当社が別途定めるガイドラインやポリシー（プライバシーポリシー等）は、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約と個別の案内・ガイドライン等が異なる場合は、個別の案内等が優先して適用されます。

第3条　会員登録

  1. 本サービスの一部機能（注文履歴の管理・ウィッシュリスト等）は、会員登録を行うことでご利用いただけます。
  2. 会員登録の際は、真実・正確・最新の情報を入力してください。虚偽の情報を登録した場合、当社は登録を取り消すことができます。
  3. ログインIDおよびパスワードはユーザー自身の責任で管理してください。第三者への譲渡・貸与・共有は禁止します。
  4. 登録情報に変更が生じた場合は、速やかに当社所定の方法で更新してください。
  5. 以下に該当する場合、当社は会員登録を拒否または取り消すことができます。
    • 過去に本規約違反等により登録を取り消されたことがある場合
    • 登録情報に虚偽・誤記・記入漏れがある場合
    • 反社会的勢力に該当する、または関与していると当社が判断した場合
    • その他、当社が会員登録を不適当と判断した場合

第4条　商品の購入・契約の成立

  1. ユーザーは本サービス上で所定の手順に従い、商品の購入申込みを行うことができます。
  2. 購入申込みは、ユーザーが注文確定操作を行った時点をもって当社への申込みとなります。
  3. 売買契約は、当社がユーザーに対して注文確認メールを送信した時点で成立するものとします。
  4. 次のいずれかに該当する場合、当社は注文をキャンセルし、売買契約を解除することができます。
    • 商品が在庫切れまたは販売終了となった場合
    • 支払いが確認できなかった場合
    • 住所・連絡先等の入力情報に不備があり、連絡が取れない場合
    • その他、当社が取引の継続が困難と判断した場合
  5. 商品の色・形状等は、ディスプレイの設定によって実物と異なって見える場合があります。

第5条　価格・消費税

  1. 本サービスに表示する価格はすべて税込（消費税10%含む）の金額です。
  2. 送料はチェックアウト画面でお届け先住所を入力いただくと自動的に計算・表示されます。
  3. 当社は価格を予告なく変更することがあります。ただし、注文確定後の価格変更はユーザーに影響しません。

第6条　支払い方法

  1. 本サービスでは以下の支払い方法をご利用いただけます。
    • クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・Discover）
    • Shop Pay
    • PayPal
    • 銀行振込
    • その他、本サービス上で表示する決済手段
  2. クレジットカード決済の場合、カード会社の規定に基づき請求されます。
  3. 銀行振込の場合、以下の口座へ注文日から7日以内にお振込みください。期限内に入金が確認できない場合、注文をキャンセルする場合があります。振込手数料はお客様のご負担となります。

    金融機関：楽天銀行（銀行コード：0036）
    支店名：第二営業支店（店番：252）
    預金種目：普通預金
    口座番号：7528987
    口座名義人：カブシキガイシャ）ライモン
  4. 支払いに関する手数料（決済手数料等）が別途発生する場合は、注文確定前に明示します。

第7条　配送・送料

  1. 商品は日本国内のみへの配送となります（一部離島・地域を除く）。
  2. 配送業者は当社が指定します。配送業者の指定はお受けできません。
  3. お届け目安は注文確定・入金確認後、通常3〜7営業日以内です。在庫状況・配送地域・繁忙期によって前後する場合があります。
  4. 送料は配送先の住所によって異なります。チェックアウト画面でお届け先住所を入力いただくと、送料が自動的に計算・表示されます。
  5. 配送中の事故・紛失については、当社が配送業者と連携して対応します。
  6. 長期不在等によりお荷物が返送された場合、再配送費用はお客様のご負担となります。

第8条　キャンセル・返品・交換

  1. 注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。
  2. 商品到着後、以下に該当する場合に限り、返品・交換に対応します。
    • 商品に製造上の欠陥・破損があった場合
    • 注文内容と異なる商品が届いた場合
  3. 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。期限を過ぎた場合は対応できかねます。
  4. 以下の場合は返品・交換をお受けできません。
    • お客様の都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）
    • 使用・開封後の返品
    • 商品到着後8日以上経過した場合
    • お客様の過失による破損・汚損
  5. 当社の都合による返品・交換の場合、送料は当社が負担します。

第9条　商品の瑕疵・保証

  1. 当社が販売する商品には、商品ページに記載の保証期間・条件が適用されます。
  2. 保証期間内に通常使用において生じた製品の不具合については、当社が無償修理または代替品の送付等の対応を行います。
  3. 以下の場合は保証対象外となります。
    • お客様の誤使用・過失・改造による故障
    • 天災・火災・落雷等の外部要因による故障
    • 保証期間経過後の不具合

第10条　禁止事項

ユーザーは本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 当社または第三者の知的財産権・肖像権・プライバシー等を侵害する行為
  3. 当社または第三者への誹謗中傷・名誉毀損
  4. 虚偽の情報を登録・申告する行為
  5. 本サービスの運営を妨げるおそれのある行為（不正アクセス・クローリング等）
  6. 商業目的での転売・再販を目的とした大量購入
  7. 反社会的勢力への利益供与その他の協力行為
  8. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条　知的財産権

  1. 本サービスに掲載されるテキスト・画像・デザイン・ロゴ・商標等に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. ユーザーは当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製・転用・転載・改変・配布することはできません。

第12条　個人情報の取扱い

  1. 当社はユーザーの個人情報を、別途定めるプライバシーポリシー（https://glamp.tokyo.jp/pages/privacy）に従い、適切に取り扱います。
  2. 当社は個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、個人情報の保護に努めます。

第13条　免責事項

  1. 当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  2. 当社は、本サービスが常に正常に稼働することを保証しません。システム障害・メンテナンス等による一時的な利用不能について、当社は責任を負いません。
  3. 本サービスからリンクされる外部サービス・第三者ウェブサイトについて、当社は一切の責任を負いません。
  4. ユーザーと第三者との間で本サービスの利用に関連して生じた紛争については、ユーザーの責任において解決するものとし、当社は一切責任を負いません。

第14条　サービスの変更・停止

  1. 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更・追加・削除することができます。
  2. 当社は、システムメンテナンス・障害・その他の理由により、本サービスの全部または一部を一時停止・終了することができます。
  3. 前二項によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第15条　規約の変更

  1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
  2. 規約変更の際は、本サービス上での告知またはメール等の方法でユーザーに通知します。
  3. 変更後の規約の施行日以降に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第16条　準拠法・管轄裁判所

  1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
  2. 本サービスに関連してユーザーと当社との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

株式会社LIMON
〒104-0045　東京都中央区築地2-12-6 SK東銀座ビル7階
TEL：03-6278-7095　／　contact@limon.co.jp
適格請求書発行事業者登録番号：T4011701017360