煙の発生を抑える設計ですが、煙がまったく出ない製品ではありません。 脂の多い食材、油分の多い味付け、食材の詰めすぎ、油が熱源に触れた場合などは煙が出ます。 必要に応じて換気してください。

脂の多い食材はプレート中央へ置き、食材を詰め込みすぎないことがポイントです。 水皿の水が減っていないかも定期的に確認してください。

AC100V・消費電力1,200Wの電気式です。95〜230℃の範囲で3段階の温度調整ができます。

本体は丸洗いできません。グリルプレートと水皿は取り外し、中性洗剤と柔らかいスポンジで水洗いできます。 本体は、よく絞った柔らかい布で拭いてください。

加熱により金属が膨張し、音がする場合があります。製品の異常ではありません。

マルチプレートは構造上、調理内容によって煙が発生します。通常のグリルプレートDXとは特性が異なります。

通常のメーカー保証はお届け日から1年間です。公式サイトで対象商品をご購入の場合は、＋1年または＋2年のUpCare延長保証を選択でき、合計2年間または3年間の保証を受けられます。 保証内容と利用条件を詳しく見る

通常、注文日から2週間以内を目安に、ご注文時のメールアドレスへ「保証加入受付のご案内」という件名で配信されます。 商品の注文メール・発送メールとは別に配信されるため、商品が先に届く場合があります。 2週間を過ぎても届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、注文番号を添えてお問い合わせください。

「保証加入受付のご案内」に記載された保証登録番号とパスワードを使ってダウンロードする保証書PDFが、保証の証明となります。 PDFデータのまま保管しても、印刷して保管しても問題ありません。