【シリコンマットプレゼント中】GLAMP.超少煙グリル ブラック ホワイト

A.パーツにより異なります。グリルプレートはテフロン加工がされているため、食洗機の使用はできません。

オイルフィルターとオイルドリップトレーはステンレスのためお使いいただけます。

ただし、食洗機の洗剤は研磨剤が入っていることが多いため、水皿に細かな傷がつく可能性がございます。ご了承の上で食洗機をご使用ください。

A.コンセントから給電し、加熱するタイプの家電製品です。コードの長さは製品から約２メートルとなります。

A.温度設定機能については機能にない商品になります。
ON・OFFの電源スイッチのみとなっております。

ベストな使い方としては、電源を入れてから６〜７分ほどプレートを予熱いただき、その後調理していただけますと美味しく仕上げていただくことが可能です。

温度設定は230度前後15度となっております。ホットプレートほど火力は強くありませんので、どなたでも均一に美味しく仕上げていただけるよう今回温度設定機能を設けずにリリースさせていただきました。

A.グリルプレートは焼肉をした際に脂が水皿に落下するように溝がございます。

そのため、焼きそばなど細かな素材が多くあるような食材は調理することができかねます。

もし焼きそばをされる際には小さいサイズではございますが、＜ホットサンドディッシュ（別名：マルチプレート）＞がございますので、そちらのセットか単品をご一緒にご検討いただければ細かな食材や水分が必要なお料理をお楽しみいただくことが可能です。

A.保証につきましては1年保証となり、自然故障時のものであれば期間内無償にて交換対応させていただきます。

不良の可能性がある場合には、大変恐れ入りますが下記メールアドレスまでご連絡ください。

GLAMP.カスタマーサポート窓口

info@glamp.tokyo.jp

ご連絡いただく場合に必要な情報をいただけますとスムーズです。

・ご購入サイトまたは店名

・ご注文番号

・不具合の内容（写真または動画を添付いただけますと幸いです）

・ご住所

・お名前

・お電話番号

期間を過ぎた場合には、有償にて修理・交換対応をさせていただきます。

費用につきましてはまだ確定はしてはおりませんが、ご購入金額を上回るようなことは想定しておりません。

現状Makuake・machi-yaでご購入されたもののみ対象となります。フリマアプリでのご購入品は対象外です。

A.予熱をしていますか？グリルプレートが冷たいままだと焼きに時間がかかります。スイッチを入れて6~7分ほどはプレートを予熱してください。その際、プレートにキッチンペーパーなどで油を敷いてください。

グリルプレートを連続して使用していませんか？プレートに焦げが発生したらこまめにペーパータオルなどで素早く拭き取ってください。（熱源には絶対に触れないでください
）

オイルドリップトレーにも水がなくなっていないかご確認ください。

A.本製品には加熱を検知した場合に、自動的にヒーターが切れるサーモスタットが搭載されています。長時間のご使用や、水皿に水がない時や、グリルプレートが覆われて、熱が放出されない場合などにこの機能を働きます。十分に冷却されたら、再度利用できますので、一旦電源スイッチをオフにしてから再度オンにしてください。

A.使用中は、グリルプレートの一部を熱放散のために空けておいてください。グリルプレートを塞いでしまう大きな食材を焼いたり、プレート全体をアルミホイルで覆わないでください。